Verzendingen van de Chinese webshop AliExpress gaan over het algemeen prima. Toch kan het helaas wel eens gebeuren dat je pakketje kapot gaat. Of wie weet komt jouw verzending nooit op het gewenste adres aan. Gelukkig ben je als consument altijd goed beschermt. Hoe zit dit?

Populaire Chinese webshop

AliExpress is een zeer populaire Chinese webshop. Je vindt werkelijk elk product die je kunt bedenken: van computerspelletjes tot televisie en schoonmaakproducten. Bovendien worden de producten tegen zeer scherpe prijzen aangeboden. Zodoende stromen er dagelijks miljoenen bestellingen binnen. Deze moeten natuurlijk goed worden afgehandeld. Meestal gaat het goed, maar heel soms ook niet. In dat geval dien je als consument actie te ondernemen.

Bevestig het ontvangen product

Het is belangrijk om de voorwaarden en regels van AliExpress goed door te lezen. Je zult ontdekken dat je als consument goed beschermt bent voor bedrog. Het blijkt namelijk dat verkopers pas jouw geld ontvangen nadat je op de website bevestigd hebt dat je het product in goede orde hebt ontvangen. Klik hiervoor op de knop “Confirm product is received”. Het kan dus nooit dat iemand jouw geld in ontvangst neemt en vervolgens niks meer laat horen!

Pas altijd goed op

Let altijd goed op wanneer je contact hebt met verkopers. Sommige hebben het namelijk niet goed met je voor. Ze vragen bijvoorbeeld of je de ontvangst van het product alvast wilt bevestigen, voordat het is ontvangen. Doe dit nooit! Wacht altijd rustig af of het pakketje normaal binnenkomt en kijk goed naar de kwaliteit. Is dit niet orde? Neem dan contact op met AliExpress, en ze helpen je graag.